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Conseillers Relation Clients bilingues - AUTOLIB

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Informations sur l’entreprise

Votre numéro de Siret : 493 093 256 00037
Personne à contacter  : Luna GALKO
Raison sociale : AUTOLIB
Où se situe votre entreprise : Vaucresson

Informations sur le poste

Intitulé de l’offre : Conseillers Relation Clients BILINGUES ANGLAIS
Lieu : Vaucresson
Secteur d’activité : Auto-partage
Type de contrat : Intérim puis CDI
Horaires hebdomadaires : Lundi à Jeudi (10h de présence) de 8h/22h ou 22h/8h et vendredi samedi dimanche (11h15 de présence) de 20h45 à 8h
Salaire : 22 000 à 24 000 euros (hors majorations & primes)

Tâches effectuées
Dans le cadre du déploiement de son système d’auto-partage à l’international, Autolib’ recherche ses futurs Conseillers Relation Clients bilingues anglais ou italien. Vous avez envie de participer à un projet innovant et vous êtes disponible pour travailler le vendredi, samedi et dimanche entre 8h et 22h ? Alors envoyez-nous votre candidature !

Vos missions :
- Vous accompagnez les usagers du service Autolib’ en prenant en charge les différents types d’appels téléphoniques entrants :
- Vous conseillez les clients sur les services et abonnements les mieux adaptés aux besoins.
- Vous assurez l’assistance technique des clients (mise en place de procédure de dépannage, réponse aux problématiques des clients lors de leur utilisation du service).
- Vous apportez également des solutions dans les cas de réclamations ou litiges avec les clients.
- Vous pourrez également réaliser des campagnes d’appels sortants dans le cadre d’enquêtes de satisfaction.

Profil du candidat
Doté(e) d’un excellent relationnel et de qualités d’écoute, vous souhaitez développer vos aptitudes commerciales, juridiques et techniques pour promouvoir des solutions technologiques complexes. Votre pragmatisme et vos capacités d’analyse vous permettront de mener à bien vos missions.

Le déploiement à l’international de nos solutions, nécessite un anglais et/ou italien bilingue(s).

Pour participer à l’aventure Autolib’, vous pouvez nous écrire à : _ Email : luna.galko@blue-solutions.com

Compétences ou diplômes
de Bac à Bac + 3

Expériences
Expérience de la relation client impérative (qu’elle soit en boutique, au téléphone, en restauration ou autre)

Moyens de locomotion :

  • Oui
  • Non
    Permis requis : B

Email : recrutements@blue-solutions.com